Vielen Dank für Ihre Serviceanfrage.
Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass eine Rücknahme in Ihrem Fall nicht möglich ist.
Dies kann aus folgenden Gründen der Fall sein:
- Widerruf außerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist: Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt in der Regel 14 Tage ab Erhalt der Ware. Wenn Ihr Widerruf nach Ablauf dieser Frist eingegangen ist, können wir ihn leider nicht mehr akzeptieren.
- Widerruf für gewerbliche Kunden nicht möglich: Das Widerrufsrecht gilt gemäß § 13 BGB ausschließlich für Verbraucher, die Waren zu privaten Zwecken erwerben. Gewerbliche Kunden, die Waren für ihre berufliche oder geschäftliche Tätigkeit bestellen, sind vom Widerrufsrecht ausgenommen.
- Montage des Artikels: Wenn der Artikel bereits montiert wurde, gilt er nicht mehr als neuwertig. Während eine elektrische Funktionsprüfung zulässig ist, schließt die Montage die Möglichkeit einer Rücknahme aus, da das Produkt dadurch in einen gebrauchten Zustand übergeht.
- Leuchtmittel vom Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen: Leuchtmittel sind grundsätzlich vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen, da sie nach der Inbetriebnahme als verbraucht gelten und nicht wieder in den Verkauf gegeben werden können.
Tipp: Sie möchten ein LED-Panel direkt an die Decke montieren? Mit einem Mila Aufbaurahmen gelingt das schnell und einfach!
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Diese Informationen sollen Ihnen dabei helfen, Ihr gesetzliches Widerrufsrecht korrekt auszuüben. Sie schränken das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher nicht ein.
Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen die Rücknahme der Artikel nicht anbieten können, und bitten um Ihr Verständnis.