Vielen Dank für Ihre Serviceanfrage.
Ihre Bestellung wurde von drei verschiedenen Mitarbeitern kommissioniert, auf Korrektheit kontrolliert und sorgfältig verpackt.
Jeder Mitarbeiter hat den Auftrag unabhängig dokumentiert und bestätigt, dass alle Artikel vollständig vorhanden sind.
Zusätzlich werden die Artikelnummern der Produkte im offenen Paket erneut gescannt, sodass unser Versandsystem eine Meldung ausgibt, sobald die Bestellung vollständig ist.
Es ist möglich, dass der von Ihnen als fehlend gemeldete Artikel zwischen dem Füllmaterial der Versandverpackung liegt und daher nicht sofort sichtbar ist.
Bitte überprüfen Sie die Verpackung nochmals gründlich.
Sollten Sie den Artikel dennoch nicht finden, stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Klärung zur Verfügung.
Schicken Sie uns dafür eine E-Mail an info@teutolicht.de und verwenden Sie “Serviceanfrage + Ihre Rechnungsnummer” als Betreff.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.